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Tante Emmas Vermächtnis

Haben Sie "Ihre" Tante Emma noch kennen gelernt?

Dann wissen Sie auch -
Tante Emma vom gleichnamigen Laden an der Ecke hatte es noch drauf:

Die Nähe zum Kunden

Egal, wer die bimmelnde Ladentür aufstieß – Tante Emma wusste stets Bescheid. Sie hörte zu. Sie interessierte sich. Und so wusste sie immer, wo der Schuh drückt. Sie war nahe dran. Und während sie mit Maiers Mariechen über den ausbleibenden Regen, den neuen Bürgermeister und das kranke Kind plauderte, verkaufte sie ihr die Seife, die Zeitschrift und die Schokolade, die sie am liebsten mochte.

Diese individuelle und zuvorkommende Behandlung ließ ihre Kasse klingeln…

Nimmt Ihr Empfänger wahr,

- dass Sie ihn wie einen wertvollen Kunden behandeln
- und ihm eine besondere Behandlung zukommen lassen,

dann ist die Schwelle für ihn deutlich höher, woanders hin zu gehen.

Wie nahe sind Sie an Ihrem potentiellen Kunden dran?

Sie verfehlen ihn, wenn Sie nicht nahe genug an ihn heran treten. Finden Sie seine ureigensten Gefühle, Wünsche und Überzeugungen heraus! Lernen Sie verstehen, welche Gedanken, Tatsachen und Sätze ihn wahrscheinlich ermutigen, ängstigen oder aufregen.
Nur so können Sie Ihrem Leser den Eindruck vermitteln, dass nicht Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung im Mittelpunkt steht. Schießen Sie Ihren Pfeil mitten in seine Bedürfnisse und Wünsche hinein. Das aktiviert ihn. Lässt seinen Widerstand schwinden.

Lassen Sie Ihr Ziel nie aus den Augen!

Treten Sie sicher mit einer Expertin an.
Damit es in Ihrer Kasse kräftig klingelt.

geschrieben von Esther Nestle am 10.07.2007 um 15:05 Uhr.

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